1. 개인정보의 처리 목적

예약 접수·확정, 가부킹 및 답사 요청 처리, 이용요금 결제·취소·환불, 예약 변경, 고객 문의, 문자 안내, 고객 이력 관리, 마케팅 수신 동의 관리, 서비스 보안 및 분쟁 대응을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

이름 또는 회사명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 예약일·이용시간·인원·요청사항, 답사 관련 정보, 결제·환불 상태 및 거래 식별정보, 고객 상담·문자 발송 이력, 마케팅 수신 동의 여부가 처리될 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 접속 일시, IP 주소, 브라우저 정보, 오류·보안 로그가 생성될 수 있습니다.

카드번호, CVC 등 결제 인증정보는 Studio HaruKim이 직접 저장하지 않고 결제대행사가 처리합니다.

3. 보유 및 이용 기간

개인정보는 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 전자상거래 등 관계 법령에 따라 계약·청약철회 및 대금결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년 등 법정 보존기간 동안 보관할 수 있습니다. 마케팅 수신 동의 정보는 동의 철회 시까지 또는 관련 법령상 필요한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보 처리업무의 위탁

서비스 제공을 위해 카페24(웹 호스팅), 토스페이먼츠(카드 결제·취소·환불), SOLAPI(문자 발송), NAVER WORKS(업무용 일정·주소록·운영기록 관리) 등의 외부 서비스를 이용할 수 있습니다. 각 서비스에는 업무 수행에 필요한 최소한의 정보만 전달합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

Studio HaruKim은 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우는 예외로 합니다.

6. 정보주체의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 마케팅 정보 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보

접근권한 관리, 관리자 인증, 접속기록 관리, 보안 설정 및 필요한 기술적·관리적 조치를 통해 개인정보를 보호합니다.

8. 개인정보 관련 문의

개인정보 처리와 관련한 문의, 권리 행사 또는 불만 접수는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.

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